윈도우 11 사진 문제, 이렇게 바로 해결하세요!

윈도우 11 사진 문제, 이렇게 바로 해결하세요!

 

목차

1. 서론: 윈도우 11 사진 앱 문제, 왜 발생할까요?
2. 사진 앱 기본 설정 점검하기
3. 사진 앱 재설정 및 복구 방법
4. 사진 앱 재설치로 문제 해결하기
5. 그래픽 드라이버 업데이트의 중요성
6. 시스템 파일 검사로 숨겨진 문제 해결하기
7. 대체 사진 뷰어 활용의 장점
8. 결론: 쾌적한 사진 관리 환경을 위한 마무리

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서론: 윈도우 11 사진 앱 문제, 왜 발생할까요?

윈도우 11은 이전 버전에 비해 많은 부분에서 사용자 경험이 향상되었지만, 여전히 일부 사용자들은 사진 앱 관련 문제로 불편함을 겪고 있습니다. 사진이 열리지 않거나, 앱이 자주 멈추거나, 미리보기가 제대로 표시되지 않는 등의 문제는 쾌적한 PC 사용을 방해하는 요인이 됩니다. 이러한 문제들은 소프트웨어 버그, 손상된 시스템 파일, 오래된 드라이버, 또는 잘못된 앱 설정 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 대부분의 문제는 간단한 몇 가지 방법으로 직접 해결할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 11 사진 앱 문제를 바로 해결하는 구체적이고 자세한 방법들을 안내해 드리겠습니다.

사진 앱 기본 설정 점검하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 사진 앱의 기본 설정입니다. 때로는 사소한 설정 오류가 문제를 야기하기도 합니다.

기본 앱 설정 확인:

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 앱을 클릭한 다음 기본 앱을 선택합니다.
3. 사진 뷰어 또는 사진으로 검색하여 사진 앱이 기본 앱으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 다른 앱으로 설정되어 있다면, 사진 앱을 선택하여 변경합니다.
4. 특정 사진 파일 형식(예: JPG, PNG, HEIC)이 열리지 않는 경우, 해당 파일 형식을 검색하여 사진 앱과 연결되어 있는지 확인하고 필요에 따라 변경합니다.

사진 앱 개인 정보 보호 설정 확인:

1. 설정 > 개인 정보 및 보안 > 앱 권한 > 사진으로 이동합니다.
2. 사진 앱이 장치의 사진에 액세스하도록 허용 옵션이 켬으로 설정되어 있는지 확인합니다. 이 옵션이 꺼져 있으면 사진 앱이 사진 파일에 접근할 수 없어 사진을 열 수 없게 됩니다.

이러한 기본 설정 점검만으로도 간단히 해결되는 경우가 많으니, 다음 단계로 넘어가기 전에 반드시 확인해 보세요.

사진 앱 재설정 및 복구 방법

기본 설정을 점검했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 사진 앱을 재설정하거나 복구하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이 과정은 앱 데이터를 초기화하여 손상된 파일을 복구하거나 앱 설정을 기본값으로 되돌리는 효과가 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 앱을 클릭한 다음 설치된 앱을 선택합니다.
3. 앱 목록에서 Microsoft 사진을 찾아 점 3개 메뉴(…)를 클릭한 다음 고급 옵션을 선택합니다.
4. 재설정 섹션에서 두 가지 옵션을 볼 수 있습니다.
   • 복구: 이 옵션은 앱 데이터를 삭제하지 않고 앱에 문제가 발생할 경우 시도할 수 있는 첫 번째 옵션입니다. 앱의 데이터를 손상시키지 않고 문제를 해결하려고 시도합니다.
   • 재설정: 이 옵션은 앱 데이터를 포함한 모든 앱 설정을 완전히 삭제하고 앱을 처음 설치했을 때의 상태로 되돌립니다. 복구로 문제가 해결되지 않을 경우 시도해 볼 수 있습니다. 중요한 데이터가 앱 내부에 저장되어 있을 경우 백업 후 진행하는 것이 좋습니다. (일반적인 사진 파일은 영향을 받지 않습니다.)
5. 각 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.

이 방법은 앱 자체의 오류로 인해 발생하는 대부분의 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

사진 앱 재설치로 문제 해결하기

재설정 및 복구로도 문제가 해결되지 않는다면, 사진 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 이는 앱의 손상 정도가 심할 때 최후의 수단으로 사용됩니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows 터미널(관리자) 또는 **Windows PowerShell(관리자)**을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
2. 터미널 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage

   이 명령은 현재 설치된 Microsoft 사진 앱을 제거합니다.
3. 명령이 성공적으로 실행되면 터미널 창을 닫습니다.
4. 이제 Microsoft Store를 엽니다.
5. 검색창에 Microsoft 사진을 입력하고 검색합니다.
6. Microsoft 사진 앱을 찾아 설치 버튼을 클릭하여 다시 설치합니다.

재설치는 앱과 관련된 모든 파일과 설정을 깨끗하게 지우고 새로 시작하므로, 심각한 앱 손상 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다.

그래픽 드라이버 업데이트의 중요성

사진 앱을 포함한 다양한 시각적 애플리케이션의 원활한 작동에는 최신 그래픽 드라이버가 필수적입니다. 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버는 사진 미리보기가 제대로 표시되지 않거나, 사진 앱이 충돌하는 등의 문제를 일으킬 수 있습니다.

그래픽 드라이버 업데이트 방법:

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
3. 현재 사용 중인 그래픽 카드(예: Intel Iris Xe Graphics, NVIDIA GeForce, AMD Radeon)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾도록 합니다.
5. 만약 윈도우 업데이트를 통해 최신 드라이버를 찾을 수 없다면, 그래픽 카드 제조업체의 공식 웹사이트(NVIDIA, AMD, Intel 등)에 방문하여 모델명에 맞는 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

그래픽 드라이버 업데이트는 단순히 사진 앱뿐만 아니라 시스템 전반의 그래픽 성능과 안정성에 긍정적인 영향을 미치므로 주기적으로 확인하고 업데이트하는 것이 좋습니다.

시스템 파일 검사로 숨겨진 문제 해결하기

때로는 윈도우 시스템 파일 자체가 손상되어 사진 앱 문제를 포함한 다양한 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하면 이러한 손상된 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows 터미널(관리자) 또는 **명령 프롬프트(관리자)**를 선택합니다.
2. 터미널 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   sfc /scannow

3. 이 명령은 시스템 전체를 스캔하여 손상된 파일을 찾고 자동으로 복구를 시도합니다. 검사 완료까지 시간이 다소 소요될 수 있으니 기다립니다.
4. 검사가 완료되면 "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다." 또는 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다."와 같은 메시지가 나타납니다.
5. 필요하다면, SFC 검사 후 다음 명령어를 추가로 실행하여 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용하여 윈도우 이미지의 잠재적 손상을 복구할 수 있습니다.

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   이 명령은 윈도우 업데이트를 사용하여 손상된 파일을 교체하는 데 도움이 됩니다.

이러한 시스템 파일 검사는 겉으로 드러나지 않는 시스템 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다.

대체 사진 뷰어 활용의 장점

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 사진 앱 문제가 지속되거나, 단순히 다른 옵션을 선호하는 경우 대체 사진 뷰어를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 윈도우 스토어에는 다양한 사진 뷰어 앱이 존재하며, 또한 무료로 사용할 수 있는 서드파티 소프트웨어들도 많습니다.

인기 있는 대체 사진 뷰어 예시:

• 꿀뷰 (Honeyview): 빠르고 가벼우며 다양한 이미지 형식을 지원하는 국산 이미지 뷰어입니다. 압축 파일 내부의 이미지도 바로 볼 수 있는 기능이 유용합니다.
• XnView MP / XnView Classic: 강력한 이미지 관리 및 변환 기능을 제공하는 다기능 뷰어입니다. 다양한 필터와 편집 기능을 포함하고 있습니다.
• FastStone Image Viewer: 빠르고 안정적이며 간단한 편집 기능까지 제공하는 무료 이미지 뷰어입니다.

이러한 대체 앱들은 윈도우 11 기본 사진 앱의 문제에서 벗어나 더 빠르고 편리한 사진 보기 경험을 제공할 수 있습니다. 이들을 기본 사진 뷰어로 설정하는 방법은 앞서 언급된 기본 앱 설정 섹션을 참고하면 됩니다.

결론: 쾌적한 사진 관리 환경을 위한 마무리

윈도우 11에서 사진 앱 문제가 발생했을 때 당황하기보다는 위에서 제시된 다양한 해결 방법을 순서대로 시도해 보는 것이 중요합니다. 대부분의 경우, 기본 설정 점검, 앱 재설정/복구, 앱 재설치, 그래픽 드라이버 업데이트, 시스템 파일 검사 중 하나로 문제가 해결됩니다. 만약 그래도 해결되지 않는다면, 대체 사진 뷰어를 활용하는 것도 좋은 선택지가 될 수 있습니다.

사진은 우리의 소중한 추억과 정보를 담고 있는 중요한 파일입니다. 윈도우 11에서 쾌적하게 사진을 보고 관리할 수 있도록 이 가이드가 여러분의 문제 해결에 큰 도움이 되기를 바랍니다. 주기적인 시스템 점검과 드라이버 업데이트는 문제 발생을 예방하는 가장 좋은 방법임을 잊지 마세요.